Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Mô tả công việc

• Thu thập, phân loại hồ sơ của khách hàng.
• Soạn thảo các văn bản, giấy tờ, tài liệu cần thiết để phục vụ việc hoàn thiện hồ sơ việc làm, di trú của khách hàng.
• Liên hệ và thông báo với khách hàng để bổ sung các tài liệu, giấy tờ còn thiếu theo đúng quy trình lập và nộp hồ sơ việc làm, di trú.
• Liên hệ với các cơ quan, tổ chức nhằm lập, bổ sung, trích lục các giấy tờ tài liệu cần thiết.
• Hướng dẫn khách hàng trong việc điền thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến.
• Lập văn bản hành chính theo sự hướng dẫn và chỉ đạo của cấp trên.
• Báo cáo kết quả định kỳ, báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên trực tiếp.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng chuyên ngành Tiếng Anh, hành chính, văn thư hoặc các ngành có liên quan.
• Độ tuổi từ 23 – 35.
• Giao tiếp Tiếng Anh lưu loát là một lợi thế.
• Thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng: Words, Excel…
• Giao tiếp tốt với đồng nghiệp, khả năng làm việc nhóm tốt, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, thích làm việc với số liệu.
• Khả năng làm việc độc lập, tự tạo động lực.
• Nhiệt tình, tháo vát và chịu khó trong công việc.

Quyền lợi

• Mức lương khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc tùy theo tình hình kinh doanh.
• Thưởng đột xuất khi có thành tích xuất sắc, ý tưởng đột phá, sáng kiến cải tiến, nâng cao hiệu quả trong công việc.
• Nghỉ phép 15 ngày/năm.
• Phụ cấp theo tính chất, kinh nghiệm công việc.
• Chế độ đánh giá hiệu quả công việc, xem xét tăng lương 6 tháng/lần.
• Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn theo quy định của nhà nước.
• Chính sách phúc lợi: Sinh nhật, hiếu hỉ, các ngày lễ quốc gia và các chương trình chăm lo cho gia đình nhân viên.
• Du lịch cùng công ty ít nhất 1 lần/năm.